Платить сотрудникам много — вредно для дела

С этим утверждением можно, конечно, поспорить. И тем не менее это так.

Сколько люди должны зарабатывать? Интуиция подсказывает нам, что чем выше оплата, тем лучше будут результаты труда. Но научные факты говорят о том, что связь между вознаграждением, мотивацией и эффективностью гораздо сложнее, чем кажется.

Основной вопрос таков: делают ли деньги работу более приятной? Или же высокие зарплаты в реальности могут демотивировать?

Начнем с первого вопроса: делают ли нас деньги более заинтересованными в том, чем мы занимаемся? Наиболее убедительный ответ на этот вопрос — метаанализ, сделанный Тимом Джаджем и его коллегами. Они изучили научные работы за 120 лет и синтезировали результаты 92 количественных исследований.

Результаты указывают на то, что связь между величиной зарплаты и удовлетворением от работы весьма слаба. Множество данных уровня оплаты и удовлетворения от работы пересекаются лишь в 2% случаев. Более того, корреляция между размером зарплаты и удовлетворенностью оплатой труда была ненамного сильнее (4,8%). Это говорит о том, что удовлетворение зарплатой в основном не зависит от ее реального размера.

Это соотношение между зарплатой и удовлетворением от работы является практически одинаковым в разных странах (например, не обнаружено существенной разницы между США, Индией, Австралией, Британией и Тайванем).

Похожая модель вырисовывается и в итоге проведенных авторами сравнений разных групп. Вот слова самих ученых: «Половина исследуемых с более высокой зарплатой показали такой же уровень удовлетворенности от работы, как и те, кто принадлежит к 50% более низкооплачиваемых сотрудников».

Эти результаты влекут за собой важные выводы для управленцев: если мы хотим, чтобы люди больше болели за дело, очевидно, что деньги не помогут. Напротив, если нам нужно, чтобы сотрудники были довольны своей зарплатой, секрет явно не в деньгах. Еще короче: деньги не купят искреннюю заинтересованность людей в успехе дела.

Но могут ли деньги привести к обратному результату, а именно: демотивировать?
Некоторые ученые утверждают — это возможно: финансовое вознаграждение может в конце концов подавить или вытеснить наши внутренние мотивы (например, наслаждение, чистое любопытство, стремление к обучению или «спортивный интерес»).

Проще говоря, у вас больше шансов полюбить свою работу, если сосредоточиться на самой работе, и меньше вероятности наслаждаться ей, если думать только о деньгах. Это открытие подтверждалось, даже когда речь шла о низкооплачиваемых должностях.

Тем, кому не нравится их работа, просто не о чем думать, кроме денег. Проверить это трудно. Да, это может быть одной из причин; еще одной может быть то, что люди, слишком зацикленные на деньгах, сами себе мешают наслаждаться работой.
Чем больше люди будут уделять внимания своей зарплате, тем меньше они захотят удовлетворить свое любопытство, получить новые навыки или же просто удовольствие от работы, а именно такие желания приводят к самой высокой производительности.

Как однажды заметил Арнольд Шварценеггер: «Деньги не делают человека счастливым. Сейчас у меня 50 млн долларов, но я был столь же счастлив, когда их было 48 млн».

Но нельзя всех стричь под одну гребенку. Поэтому меня несколько удивляет, что системы вознаграждения до сих пор основаны на предположении, что всем людям подходит одно и то же.

Предсказать результаты сотрудников гораздо легче, основываясь на особенностях их личности, чем на величине их вознаграждения.

Самая убедительная работа по этой теме — большой обзор нескольких исследований, включающий 25 тыс. участников, в котором тип личности определял колебания уровня удовлетворенности от работы. Чем человек более эмоционально стабилен, склонен к экстраверсии, легок в общении и совестлив, тем больше шансов, что он будет любить работу (независимо от размера зарплаты). Но характер сотрудника — не самая важная определяющая уровня его вовлеченности. Как оказалось, наиболее частой причиной эмоциональной отстраненности сотрудников является некомпетентность самих лидеров. Поэтому если вы — руководитель, именно черты вашего характера определят то, будут сотрудники болеть за дело или же нет.

 
http://hbr-russia.ru/upravlenie/motivatsiya/p14318/#ixzz39hr4cEGE

Все статьи

 



Программа «Учет продаж»
Программа «Склад в Excel 8.2»
Программа «Склад в Excel M 6.0»
Программа «Склад производства»
Программа «Смета в Excel»
Печать бланков в Excel»
Примеры выполненных проектов